Phantasy Star Universe is een actie role-playing titel die zal bestaan uit zowel een off- als online gedeelte. Het offline gedeelte zet de speler in de schoenen van Ethan Waber, een 17 jarige cadet die te maken krijgt met een mysterieus buitenaards ras genaamd The Seed. In het begin van het spel zal Ethan zijn eigen zusje van deze wezens moeten redden, wat hem gelijk een persoonlijk motief geeft om verder uit te zoeken wat deze wezens nou precies willen. Dit alles moeten we in niet minder dan veertig uur kunnen uitspelen, wat weer goed nieuws is voor de fans die van de langere single-player role-playing games houden. Maar natuurlijk is deze titel niet beperkt tot deze offline gameplay en gaat het avontuur gewoon online verder als je het mysterie van The Seed offline hebt opgelost.
In het online gedeelte kunnen spelers in een team van zes alle drie de planeten in het Gurhal sterrenstelsel waarin het spel zich afspeelt bezoeken. Uiteraard kunnen ze hier vechten tegen twintig verschillende monsters in 200 verschillende variaties, evenals een assortiment aan baaskarakters om zo ervaring op te doen en hun karakter te verbeteren of nieuwe wapens te vinden. In totaal zullen er meer dan 200 wapens in het spel zitten die je moet vinden, of kopen. Volgens Sega zal de wereld constant veranderen en evolueren, wat spelers maandenlang plezier moet garanderen. Leuk om te weten is in ieder geval dat ook voertuigen van de partij zullen zijn, waardoor het afleggen van lange afstanden al een heel stuk makkelijker wordt. Om online te spelen heb je een ‘Guardian License’ nodig die voor € 9.99 per maand te koop is.